Доставка и Оплата

Оплата мебели и доставка заказа

Как можно оформить заказ товара в интернет-магазине:

- Бесплатная доставка заказов от 30 000 р. по Санкт-Петербургу в пределах КАД

- Доставка с понедельника по пятницу с возможностью выбора удобного интервала времени

- Доставка возможна в любой заранее обговоренный день.

- Стоимость доставки заказов до 30 000 р. составляет 900 р. в черте КАД

- Доставка заказов по СПб и Ленинградской области вне КАД

- Доставка с понедельника по пятницу с возможностью выбора удобного интервала времени

- Доставка возможна в любой заранее обговоренный день.

- Стоимость доставки заказов составляет 900 р. + 35 р. за км. от съезда с КАД

Вы можете сделать заказ через сайт mebelhit.spb.ru или позвонив по телефону 8(812)954-27-88

Обращаем ваше внимание на то, что ознакомиться с товаром вы можете только
через каталоги. Выставочных площадок магазин «МебельХит» не имеет.

Чтобы приобрести мебель на нашем сайте, необходимо добавить понравившуюся продукцию в электронную корзину. С помощью нажатия всего одной кнопки товар попадает в вашу персональную корзину. Там вы можете корректировать заказ, добавлять или удалять различные наименования.

Внимательно проверьте все данные, после чего можете приступить к оформлению заказа. Укажите корректные контактные данные, чтобы товар поступил именно вам. Если все пункты соблюдены, то заказ сразу поступает на обработку менеджеру интернет-магазина. Он, в свою очередь, свяжется с вами по указанному номеру телефона для уточнения деталей.

Оформление заказа по телефону

Помимо электронной корзины на сайте заказать необходимую продукцию можно по городскому номеру телефона 8(812)954-27-88. Все телефонные заявки принимаются и обрабатываются в порядке очереди.

Также вы имеете возможность воспользоваться электронной почтой на странице «Контакты». Сюда вы можете присылать не только свои заказы, но и задавать вопросы относительно товаров интернет-магазина.

Доставка товара

Мебель по городу и области доставляется в течение рабочей недели с понедельника по пятницу.

Менеджер предварительно созванивается с заказчиком и уточняет день прибытия товара.

Обычно мебель доставляют после обеда, однако точное время также заранее обсуждается.

Вся мебель привозится в цельной упаковке и в разобранном виде.

Если заказанный товар в данное время на складе отсутствует, то доставка задержится на несколько дней. В том случае, если все выбранные наименования в наличии, то мебель будет у вас уже черед 3-5 дней. Время отсчитывается с момента оформления заявки.

Просим обратить внимание, что заказы на мебель от производителей «Глазов» и «Эльсинор» принимаются менеджерами на срок до 25-пяти дней, без учета выходных и праздничных дней. На продукцию от всех остальных производителей заявки принимаются сроком до 20-ти дней, также без учета выходных.

Получить полную информацию относительно наличия товара и срока
его доставки вы всегда можете у менеджеров интернет-магазина.

Стоимость доставки мебели

По Санкт-Петербургу:

Доставка заказа от склада к воротам или подъезду клиента составляет 900 руб. в черте КАД

Подъем мебели стоит от 200 до 600 руб. за этаж, в зависимости от объёма и грузоподъёмности мебели. Если используется грузовой лифт, то стоимость подъёма стоит от 400 до 600 рублей за один подъём лифтом на нужный заказчику этаж, в зависимости от объёма.

Цены на подъем мягкой мебели обсуждаются с менеджером интернет-магазина отдельно.

По Ленинградской области:

Цена на доставку мебели к подъезду или воротам заказчика составляет 900 руб. по Санкт-Петербургу и дополнительно 35 руб. за каждый км. Стоимость доставки рассчитывается по тарифным зонам, расчет начинается от съезда с КАД, уточняйте у менеджера.

Цены на подъем мягкой мебели также обсуждаются отдельно с менеджером.

Оплата заказа

Вы можете произвести оплату товара наличным расчетом сразу после доставки мебели. Обратите внимание, что оплату нужно производить только российскими рублями.

Возможность проверки сохранности мебели

Клиент имеет право проверить состояние мебели в присутствии курьеров в том случае, если в ее конструкции есть стекло или зеркало. Во всех остальных случаях составляющие мебели проверяются в процессе сборки мебели.

Если заказчик планирует самостоятельно собирать и расставлять мебель, то ему предоставляется схема, которой обязательно нужно пользоваться.

Качественные характеристики

Гарантия на любую мебельную продукцию составляет 1,5 года. На детскую мебель гарантия действует год. Такие условия регулируются ГОСТом 19917-93.

В том случае, если целостность мебели нарушена из-за неправильного использования или механических повреждений, то действие гарантии прекращается.

Также фирма не отвечает за неправильную сборку мебели клиентом. Если вы хотите модернизировать или изменить габариты мебели, то вся ответственность за последствия лежит на вас.

Помимо этого, цвет доставленной заказчику мебели может немного отличаться от цвета образа в каталоге.

Цены на сборку мебели

Заказчик имеет возможность заказать в нашем интернет-магазине услуги по сборке мебели. Сборка будет произведена в трехдневные сроки после доставки товара клиенту.

Если стоимость мебели менее 15 тыс. руб., то сборка будет стоить
1500 руб.

Если стоимость мебели составляет более 15 тыс. руб., то сборка будет стоить 10% от полной суммы заказа, точную стоимость сборки надо уточнить у менеджера так как на отдельные группы товара сборка может увеличится или уменьшится.

Если кроме сборки вам нужно выполнить стяжку, а также навес добавочных элементов, то такие услуги оплачиваются отдельно. За более точной информацией необходимо обратиться к менеджеру интернет-магазина.

В том случае, если вы самостоятельно собираете мебель и обнаружили бракованную деталь, то отложите ее и сообщите об этом нам. Сделать это можно при помощи электронной почты.

Заявка будет рассмотрена, если:

в письме клиента указан номер поврежденной детали. Номер можно посмотреть на схеме сборки.
указаны подробности повреждения;
клиент предоставит все наклейки и марки, сопровождающие товар;
клиент прикрепит фото, демонстрирующие повреждение детали.

Интернет-магазин обязуется заменить деталь в течение 15-30 рабочих дней с момента подачи заявки. Такие сроки соответствуют времени, которое необходимо для изготовления нового элемента.

Постановление Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.1998 г. определяет следующее:

мебельная продукция входит в перечень товаров длительного пользования. На нее не распространяется требование клиента о бесплатном предоставлении аналогичного товара на период ремонта бракованного.
мебельная продукция входит в перечень непродовольственных товаров, которые не подлежат возврату или же обмену на такой же товар другой формы, размеров, габаритов, комплектации или фасона.

Следует отметить, что интернет-магазин несет ответственность только за качество предоставляемого товара. Выбор же товара полностью зависит от покупателя.